2026年事业单位A类综合应用能力押题密卷（解析版）.docxVIP

2026年事业单位A类综合应用能力押题密卷（解析版）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、管理角色意识与职业素养

1.某市为提升政务服务效率，推行“一网通办”改革。小李作为窗口工作人员，在接待一位对线上操作不熟悉的老年人时，发现系统升级后流程有所变化。小李最恰当的做法是（）。

A.简单告知老年人在家练习操作，并推荐线上教程。

B.坚持要求老年人按新流程操作，以免造成系统拥堵。

C.耐心指导老年人使用新系统，并告知可提供上门服务帮助。

D.以工作繁忙为由，建议老年人更换其他服务窗口。

2.在一次部门会议上，领导提出某项创新工作思路，小张认为该思路存在较大风险，可能影响部门年度目标达成。小张此时比较合适的应对方式是（）。

A.在会上公开反对领导意见，详细阐述自身担忧。

B.会后私下向其他同事抱怨领导想法不切实际。

C.先记录领导意见，会后查阅相关资料，准备书面风险评估报告，并在下次会议或合适时机提出来。

D.沉默不语，但内心完全认同领导的创新思路，按指示执行。

3.小王作为社区工作人员，在处理一桩邻里纠纷时，双方情绪激动，互相指责。小王首先应该采取的措施是（）。

A.立即召集双方家属共同调解。

B.严厉制止双方继续争吵，