美容技术与门店管理手册（执行版）.docx

美容技术与门店管理手册（执行版）

第1章门店基础管理制度

1.1组织架构与岗位职责

门店设立“店长-区域经理-部门主管-班组长”四级管理架构，店长对全店经营负总责，区域经理负责督导执行，部门主管专注于业务指标达成，班组长直接指导一线员工操作，确保指令从总部精准传递至终端。明确“店长为第一责任人，区域经理为督导责任人，部门主管为执行责任人，班组长为操作责任人”的权责清单，规定店长每周必须召开经营分析会，由区域经理通报上周数据缺口，部门主管认领具体业务短板并制定改进方案。

建立“全员营销”机制，规定每位员工在销售目标中需承担20%的连带销售责任，店长需带头认领10%