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2026浙江宁波大学科学技术学院编制外人员招聘2人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某享有的权利是()。

A、要求超市退还多收货款并赔偿损失

B、要求超市公开道歉

C、要求超市赔偿精神损失

D、要求超市退还多收货款或赔偿损失

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第九条规定，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。第十四条条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第四条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。对不符合约定的商品或者服务，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，