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客房管理知识技能训练试题.doc

客房管理知识技能训练试题.doc

    客房管理知识技能训练试题

    一、单选题（每题2分，共20分）

    1.客房服务中心通常配备的设备不包括以下哪种？

    A.电脑

    B.对讲机

    C.洗衣机

    D.电话

    2.客房清扫的顺序一般是？

    A.先卧室后卫生间

    B.先卫生间后卧室

    C.无固定顺序

    D.同时清扫卧室和卫生间

    3.为客人提供叫醒服务通常提前多长时间合适？

    A.5分钟

    B.10分钟

    C.15分钟

    D.20分钟

    4.客房布草更换周期一般为？

    A.每天

    B.两天

    C.三天

    D.视情况而定

    5.客房迷你吧的物品补充应该在什么时候进行？

    A.客人入住时

    B.客人退房后

    C.客人使用完后及时补充

    D.

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