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图书馆服务与读者管理手册

第1章

1.1图书馆服务宗旨与基本原则遵循“开放共享、公平普惠”的原则，打破信息壁垒，确保所有符合资格的读者无论其身份背景如何，都能平等地获取馆藏资源与服务。

坚持“可持续发展”理念，在保障现有馆藏质量的同时，积极引入数字化资源与流动服务，构建动态更新的服务生态体系。贯彻“科技赋能”原则，利用、大数据分析及智能检索系统，提升图书流通效率与空间利用率，实现从“人找书”到“书找人”的范式转变。秉持“多元融合”原则，主动对接高校科研、企业培训及社区文化需求，打造集阅读、研讨、咨询于一体的复合型服务场景。

坚守“文明有序”底线，通过规范的行为引导与设施管理，营造安静、整洁、无干扰的阅读与学习环境，保障所有活动的顺利开展。

1.2读者权利与义务界定

读者享有查阅馆藏图书、期刊及参考资料的平等权利，图书馆需确保上述资源在开放时间内处于可访问状态，且不得因读者的身份、学历或职业而设置隐性门槛。读者有权在馆内使用图书馆提供的免费Wi-Fi网络，图书馆应优先保障科研工作者、学生及家庭用户的网络连接需求，确保设备运行稳定。

读者有权在馆内查阅公开出版的学术报告、会议论文及政府公开数据，图书馆需建立清晰的知识分类索引，并配备必要的检索辅助工具。读者有权在馆内使用公共座椅、饮水设备及无障碍设施，图书馆需定期维护设施完好率，确保其符合《无障碍环境建设法