原创力文档导游服务能力笔试冲刺题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.导游服务的核心是（）
A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务
2.导游人员在带团过程中，遇到突发情况时首先应（）
A.保护游客安全B.报告旅行社C.稳定游客情绪D.寻找解决办法
3.以下哪种导游讲解方法是通过讲述相关故事来吸引游客注意力的（）
A.分段讲解法B.制造悬念法C.触景生情法D.虚实结合法
4.导游人员在与游客交流时，应注意保持（）的距离。
A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公众距离
5.
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