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汽车维修技师职业素养提升手册（执行版）

第1章职业道德与职业纪律

1.1工匠精神与诚信为本

工匠精神要求技师将“专注”作为核心素养，面对维修任务必须摒弃浮躁心态，严格执行标准作业程序（SOP）。例如，在更换发动机曲轴时，技师需先测量曲轴全长，确认无误后，方可使用专用工具进行拆装，严禁凭经验盲目操作，确保每一道工序都符合原厂图纸要求。诚信为本是维修行业的生命线，技师必须对维修数据、工时记录及零部件参数保持绝对的真实性。若发现维修记录存在涂改或数据不符，应立即停止并上报，不得通过伪造工时来骗取高额的维修费或逃避责任。

诚信还体现在对零部件的如实告知上，技师在维修前必须向客户清晰说明维