(共57页PPT)万科物业培训讲义走向领导岗位.ppt

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管理团队BI缘何成了“悲哀”把检查当成了目的BI是集团的要求简单的责任下放管理团队走动式管理(蜥蜴行动)与员工在他们工作的场所中碰面观察工作的进展传达有价值的讯息请教和回答问题强化价值观给予和接受回馈意见引导他们把事情做好如何管理过程?管理团队走动式管理的好处对员工而言被关心沟通的渠道建立信任对管理者而言了解工作的进展与员工建立密切的关系观察可能的问题管理团队细微处分高低——关注细节是经理人的必修课从万科的厕所文化看精品服务!管理团队案例六:万科的领导来看看..我刚来万科时,一直相信万科对每一个员工都是公平的,但是万科家园的管

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