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新能源汽车运营维护手册（执行版）

第1章总则与安全管理

1.1适用范围与职责界定

本手册适用于所有在充换电设施内或车场范围内从事新能源汽车运营、维修、检测及车辆停放管理的全部从业人员，涵盖一线驾驶员、维修技师、质检员及管理人员，确保操作规范统一。驾驶员负责车辆日常驾驶、充电操作及基础保养，维修技师负责故障诊断与零部件更换，质检员负责电池健康度检测与系统校准，管理人员负责制度执行与安全监督，各岗位需明确自身安全红线。

运营维护中心建立“一人一岗一责”责任制，驾驶员每日上岗前必须确认车辆状态完好，维修工在作业前必须穿戴反光背心及绝缘鞋，严禁未授权人员擅自进入核心作业区。所有员工必须接受岗前安全培训，通过《新能源运营安全实操考核》方可上岗，考核不合格者禁止独立操作，培训内容包括应急逃生路线、消防器材使用及系统故障识别。建立三级安全教育制度，新员工入职需完成公司级、车间级及班组级三级教育，累计培训时间不少于48学时，并签署《安全承诺书》，明确违规处罚标准。

定期开展班前安全交底会议，针对当日天气、路况及车辆特点进行针对性提醒，驾驶员需确认充电枪完好、电池温度适宜后方可开始充电作业。

1.2应急疏散与事故处理流程

发生车辆起火时，驾驶员应立即按下“一键报警”按钮并切断总电源，同时利用灭火器进行初期扑救，严禁使用水枪直接喷射锂电池车辆。疏散人员时，所有乘客必须第一时间撤离至指定安