酒店电梯应急预案范文(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为确保酒店电梯安全运行，保障宾客和员工的生命财产安全，提高应对电梯故障的应急处理能力，特制定本预案。本预案适用于酒店所有电梯的故障处理，包括但不限于电梯困人、电梯停电、电梯失控等情况。

二、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：酒店总经理

（2）副指挥长：酒店副总经理、安全总监

（3）成员：各部门负责人、电梯维修人员、安保人员、客房部人员等

2.应急指挥部职责

（1）负责组织、协调、指挥电梯故障的应急处理工作。

（2）及时向上级报告电梯故障情况及处理进展。

（3）根据实际情况，调整应急处理方案。

3.各部门职责

（1）客房部：负责通知被困人员，安抚情绪，协助救援。

（2）安保部：负责现场警戒，维护秩序，确保救援通道畅通。

（3）工程部：负责电梯故障的维修和恢复。

（4）人力资源部：负责组织培训，提高员工应对电梯故障的能力。

（5）其他部门：按照应急指挥部的要求，协助完成相关工作。

三、预警与报告

1.预警

（1）电梯困人：电梯困人时，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，同时通过手机或其他通讯工具向酒店前台或安保部报告。

（2）电梯停电：电梯停电时，被困人员应保持冷静，等待救援。

（3）电梯失控：电梯失控时，被困人员应迅速按下电梯内的紧急报警按钮，同时通过手机或其他通讯工具向酒店前台或安保部报告。

2.报告

（1）被困人员应向酒店前台或安保