电信网络维护与客户服务手册.docx

电信网络维护与客户服务手册

第1章网络基础设施维护

1.1光缆线路巡检与故障排查

巡检人员需穿戴绝缘防护装备，携带红外热成像仪和测距仪，每日对主干光缆进行“看、测、听、摸”四步检查，重点观察光缆外皮是否有鼠咬、虫蛀或机械损伤，同时使用红外测温仪扫描接头盒，确保接头处温度在正常范围（一般不超过45℃），若发现局部过热需立即记录并上报。采用OTDR（光时域反射仪）对长距离光缆链路进行分段测试，通过计算“回波损耗”和“损耗系数”来定位断点或高损耗点，例如当某段链路损耗值超过0.2dB/km时，需立即标记该区域为高风险区并安排人工复核，确保光信号传输质量符合GB/T3798标