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2026年人工智能客服外包合同协议合同

甲方（以下简称“客户”）：____________________________

地址：____________________________

联系人：____________________________

联系电话：____________________________

乙方（以下简称“服务商”）：____________________________

地址：____________________________

联系人：____________________________

联系电话：____________________________

一、项目概述

1.项目名称：2026年人工智能客服外包项目

2.项目周期：2026年1月1日至2026年12月31日

3.项目内容：乙方根据甲方需求，提供人工智能客服服务，包括但不限于：智能机器人、智能语音识别、智能语义理解、智能知识库等功能。

二、服务内容

1.乙方需按照甲方要求，开发、部署和维护人工智能客服系统；

2.乙方需确保人工智能客服系统在规定的时间内上线运行，并满足甲方业务需求；

3.乙方需对人工智能客服系统进行日常维护、故障排除和升级优化；

4.乙方需按照甲方要求，提供7*24小时的人工智能客服服务；

5.乙方需定期向甲方汇报人工智能客服系统的运行情况，包括