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工厂员工品质培训试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.品质的定义是满足（）的程度。

A.客户要求B.自己要求C.领导要求D.同事要求

2.以下哪项不属于品质的特性？（）

A.功能性B.可靠性C.美观性D.随意性

3.品质管理的核心是（）。

A.质量控制B.质量改进C.客户满意D.过程管理

4.在生产过程中，发现不良品应该（）。

A.继续生产，最后一起处理B.立即隔离，标识清楚并报告

C.当作合格品流入下工序D.自行处理

5.以下哪种工具可用于分析质量问题的原因？（）

A.直方图B.流程图C.鱼骨图D.以上都是

6.品质检验的类型不包括（）。

A.首件检验B.巡检C.末件检验D.抽样检验

7.持续改进品质的第一步是（）。

A.制定改进计划B.识别问题C.实施改进措施D.评估改进效果

8.对于客户反馈的质量问题，应该（）。

A.不理会B.及时回复并采取措施解决

C.找借口推脱D.等客户再次催促

9.以下哪项是良好的品质意识表现？（）

A.对质量问题漠不关心B.总是能找出别人产品的问题

C.主动关注质量，追求零缺陷D.只注重产量

10.品质管理体系的建立目的