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在线健康管理与服务规范手册

第1章总则与适用范围

1.1总则

本手册旨在构建一套标准化、可量化的在线健康管理服务体系，明确医疗机构与技术服务提供商在远程医疗场景下的行为规范，确保患者数据安全与服务质量可控。所有参与在线健康管理服务的主体必须遵循国家卫生健康委员会发布的《互联网医疗信息服务基本规范》及《互联网诊疗监管细则》，严禁开展超范围诊疗活动。

本手册适用于依托互联网平台提供的问诊、检查、检验、处方流转、药品配送及健康咨询等全流程线上服务，涵盖各级医疗机构与第三方技术公司。服务提供方需建立统一的患者隐私保护机制，确保患者在注册、就诊、支付及数据导出等全生命周期内的个人信息不被泄露或滥