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2026年政务服务一件事一次办事项梳理与业务流程优化指南试题

试题部分

一、单选题（每题2分，共20题）

1.2026年政务服务“一件事一次办”的核心原则是什么？

A.分散办理

B.统一受理、集成服务

C.多头审批

D.逐步推进

2.某市在推进“一件事一次办”时，发现企业开办事项需整合多个部门材料，以下哪项不属于优化方向？

A.统一身份认证系统

B.扫码自动填写申请表

C.强制要求企业逐部门提交材料

D.推行电子证照共享

3.在梳理“个人社保参保”一件事时，需涉及社保、医保、税务三个部门，最有效的协同方式是？

A.分别在三个窗口提交申请

B.建立跨部门信息共享平台

C.仅由社保部门统一受理

D.要求申请人自行整合材料

4.某区在推行“婚姻登记一件事”时，发现群众反映流程繁琐，主要问题可能出在？

A.材料清单过于简单

B.多部门系统未打通

C.办理时限过长

D.仅在婚姻登记处受理

5.“一件事一次办”业务流程优化的首要步骤是？

A.编制详细的操作手册

B.梳理各部门职责边界

C.立即上线新系统

D.开展群众满意度调查

6.某县在优化“房屋交易一件事”时，重点解决了哪些环节？

①房屋估价

②税费缴纳

③登记备案

④证照打印

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④