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属性搜集*流程篇这个是为之后的店铺营销丶二次购买客户识别丶客户关怀丶精准推送等做准备的。一般而言，我们可以搜集的信息包括：1）基本信息：买家ID丶姓名丶手机丶邮箱丶地址（营销必备，可以了解客户的消费习惯丶偏好丶购买能力等）2）高级信息：丶性别丶生日（生活圈丶消费偏好丶购买能力丶习性丶生日关怀等）3）有价值信息：购买次数丶购买金额丶购买单价丶购买（用户粘度丶忠诚度丶消费能力丶等级划分等）4）高价值信息：商家自定义属性—款式丶尺码丶颜色丶喜好丶回购丶敏感肤质等等。这些信息有一些是客服可以在聊天过程中搜集，有一些是可以自动获取的，而除了这两种搜集信息的方式，还可以创建