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高铁销售考试题及答案.doc

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    高铁销售考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.高铁票务系统中，以下哪项不是实名制购票的要求？

    A.购买时需提供有效身份证件

    B.购票人姓名与身份证件一致

    C.允许使用他人身份证件购票

    D.购票人需年满18周岁

    答案：C

    2.高铁票务系统中，以下哪种情况可以办理退票？

    A.购票后24小时内

    B.购票后48小时内

    C.购票后72小时内

    D.购票后7天内

    答案：C

    3.高铁票务系统中，以下哪种情况可以办理改签？

    A.车次变更

    B.日期变更

    C.时间变更

    D.以上都是

    答案：D

    4.高铁票务系统中，以下哪种支付方式不支持购票？

    A.微信支付

    B.

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