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保险法务操作与合规手册

第1章总则与基本原则

1.1保险法律法规体系概述

保险法律法规体系由宪法、民法典、保险法、监管规章及司法解释等构成，其中《中华人民共和国保险法》是核心法律依据，确立了“最大诚信原则”和“投保人义务”两大基石，任何保险业务操作均不得违反其强制性条款。我国现行有效的监管规章主要包括《保险法》配套细则、国家金融监督管理总局发布的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》以及《关于规范互联网保险业务的通知》，这些文件对数据留存、销售过程留痕及网络保险服务提出了具体的操作规范。

法律适用遵循“特别法优于一般法”原则，在处理具体理赔纠纷或监管处罚案件时，优先适用针对特定险种或