店铺陈列与顾客服务规范手册_1.docxVIP

店铺陈列与顾客服务规范手册

第1章店铺整体环境规范

1.1店铺外观形象与门头标识

门头招牌需采用高品质玻璃或亚克力材质，确保无划痕、无油污，招牌底色以品牌主色调（如红色或蓝色）为主，字体为加粗黑体，高度不低于2.5米，两侧立柱宽度需与招牌一致，宽度不低于1.2米。门头上方必须悬挂统一的“欢迎光临”或品牌Logo灯箱，灯箱亮度需恒定，光晕范围需覆盖街道视线水平线以上1.5米区域，防止光线被遮挡。

门头两侧立柱需安装LED霓虹灯带，灯光颜色应与品牌主色调呼应，亮度需均匀分布，确保夜间无死角照明，且无闪烁现象。玻璃门及橱窗需安装高透高亮度的防弹玻璃或夹胶玻璃，玻璃表面需保