福建省物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操中级、四级)题库及答案.docxVIP

福建省物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操中级、四级)题库及答案

一、单项选择题

1.在物业管理区域内，电梯属于特种设备，根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯的定期检验周期一般为（）。

A.半年

B.一年

C.两年

D.五年

2.物业服务企业在承接新建物业时，必须进行物业承接查验。查验中发现的问题，应与（）确认并记录。

A.房地产开发建设单位

B.业主委员会

C.街道办事处

D.社区居委会

3.福建省属于台风多发地区，在台风来临前，物业管理处应重点检查的设施不包括（）。

A.天台排水口

B.广告牌稳固性

C.地下车库挡水板

D.电梯井道照明

4.根据《民法典》关于业主共同决定事项的规定，筹集专项维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。

A.三分之二；三分之二

B.二分之一；二分之一

C.四分之三；四分之三

D.三分之二；过半数

5.物业管理服务中，客户投诉处理的首选原则是（）。

A.谁错谁负责

B.先处理心情，后处理事情

C.依据合同办事

D.请示领导后处理

6.某住宅小区物业管理费收缴率连续三个月低于80%，项目经理首先应采取的措施是（）。

A.停止对欠费业主的服务

B.起诉欠费业主

C.分析欠费原因，进行分类沟通与催缴

D.向媒体曝光

7.在物业绿化养护中，对于乔木的