广东省物业管理行业协会关于开展2026年第一期物业管理师职业技能等级认定（案例分析+技能实操） 复习题及答案.docx

广东省物业管理行业协会关于开展2026年第一期物业管理师职业技能等级认定（案例分析+技能实操）复习题及答案

一、案例分析题

1.某高档住宅小区于2024年交付使用，共有业主800户，建筑面积12万平方米。2026年初，小区第二届业主委员会任期即将届满，但业委会内部因意见分歧严重，迟迟未能组织换届选举。同时，部分业主对现任物业服务企业的服务质量不满，认为电梯故障频发、绿化维护不到位，且公共收益（如电梯广告费）账目不清，要求解聘物业服务企业并公开账目。2026年3月，业主李某在未召开业主大会的情况下，联合200名业主（专有部分面积占比18%）联名签字，要求街道办事处和居委会介入，强行解散现任业委