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航空物流与仓储管理手册（执行版）

第1章总则与组织管理

1.1手册适用范围与定义

本手册严格限定于公司核心枢纽型航空物流仓库的运营管理体系，明确涵盖从航班接机到货物最终交付的全流程作业标准。适用范围依据航空货运量（TonsperHour,THP）设定，当仓库日均吞吐量超过1500THP时，必须启用本手册作为唯一操作依据。

手册定义中的“航空物流”特指利用专用航空器、航空货运站及航空货运代理网络进行的国际及国内干线运输服务。所有涉及航空货物（含冷链、危险品及精密仪器）的仓储作业、地面搬运、装卸及信息系统录入均受本手册约束。手册不适用于纯陆运、铁路或海运的支线配送环节，也不适用于非航空货运代理（FAA）的第三方物流（3PL）外包项目。

本手册的“执行版”版本自发布之日起生效，此前未实施的相关航空作业流程需在本手册发布后30日内完成全面替换。

1.2组织机构职责划分

公司总部设立航空物流管理办公室（ALMO），负责统筹手册的顶层设计、跨部门协调及重大合规决策。各分公司需成立“航空物流专项小组”，由总经理挂帅，物流总监为技术负责人，确保指令下达至一线班组。

仓储部作为手册执行的核心单元，负责具体操作流程的编写、现场督导及异常情况的快速响应处理。飞行服务站（FSS）与航空货运代理（FAA）需建立联合工作组，共同制定接机、卸货及装机标准作业程序。人力资源部负责将手册条