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邮政业务办理与快递服务手册（执行版）

第1章客户信息登记与身份核验

1.1客户档案建立与基础资料录入

系统操作员需登录邮政业务办理终端，在“客户信息登记”模块选择“新办客户档案”功能，系统自动弹出当前可用客户编号池，操作员必须从池中随机抽取一个唯一编号（如：PKG-20231027001），并输入该编号作为主键，确保后续所有关联单据均指向同一客户主体。进入基础资料录入界面后，系统自动预填客户的基础元数据，操作员需逐项勾选必填项：个人身份信息（身份证号）、联系方式（手机号及备用座机）、居住地址（精确到省市区街道门牌号）及电子邮箱，其中居住地址需采用“行政区划+门牌号+单元号”