2025年在线医疗服务规范与患者管理手册.docx

2025年在线医疗服务规范与患者管理手册

第1章总则与基本原则

1.1医疗服务规范适用范围与定义

本章节明确界定《2025年在线医疗服务规范与患者管理手册》的适用范围，涵盖所有通过国家认证的互联网医院、第三方平台及移动医疗APP所开展的诊疗活动，包括处方开具、复诊开方、远程会诊及慢病随访全流程。对于首次接入本规范体系的医疗机构，需完成为期30天的系统适配与人员培训，确保其具备符合本手册要求的基础数字化服务能力。

本手册适用于涉及电子病历归档、医保结算接口对接及患者身份核验的在线医疗场景，不适用于纯辅助问诊或无诊断建议的纯聊天服务。“在线医疗服务”特指在医疗机构或授权平台内，利