电子病历宕机应急预案.docxVIP

《电子病历宕机应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障医疗机构电子病历系统在发生宕机故障时快速恢复运行，确保患者诊疗数据安全和医疗秩序稳定，避免因系统瘫痪导致延误救治、数据丢失等重大事故。本预案明确各环节处置流程，建立分级响应机制，强化应急资源储备，提升全院应对突发信息故障的协同能力。

2.编制依据

依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）、《医疗机构管理条例》《生产安全事故应急预案管理办法》《信息安全技术个人信息安全规范》（相关技术标准）等法律法规，结合《三级医院信息化建设标准（2022版）》要求制定。

3.适用范围

适用于本院电子病历系统（EMR）因硬件故障、网络攻击、软件崩溃等突发原因导致的运行中断事件。覆盖全院临床科室、医技科室及信息中心，涉及人员包括医护人员（__王___李_）、信息技术人员（__张_）及后勤保障人员。

4.工作原则

坚持生命至上、安全第一、快速响应、统一指挥的处置原则，建立预防为主、平急结合、分级负责、协同联动的工作机制，确保故障处置不超过2小时恢复基础功能，4小时内完成系统全面修复。

二、基本情况

1.单位概况

本院位于__市__区__路__号，占地面积万平方米，设置病区床位1200张，日均电子病历调阅量达35万次。现有服务器集群（含双活存储系统）3组，网络带宽Gbps，信息中心机房面积120