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房源信息管理与客户服务手册

第1章房源信息管理基础规范

1.1房源数据录入标准与格式房源主数据（如房屋类型、建筑面积、楼层）的录入必须精确到毫米级，特别是朝向和采光面数据，需根据建筑图纸的方位角进行精确计算并填入系统，例如“南偏西5度”必须准确输入，以确保户型图与系统数据的几何一致性，防止因方位偏差产生的户型匹配错误。

房屋面积的计算必须基于最新的测绘报告或第三方权威机构出具的评估报告，严禁依据购房合同中的原始面积进行直接录入，必须对户型进行合理的面积修正，例如将因墙体缺失导致的实际使用面积进行正向修正，确保录入面积与最终交付面积误差控制在3%以内。楼层数据录入需区分“总层数”与“实际层数”，对于复式或跃层户型，必须明确标注“复式”属性并录入对应的结构层数，例如录入“3层复式”时，系统应自动关联相应的结构图索引，防止系统将其误判为普通三居室导致户型库检索失败。房间编号的分配必须遵循“房号+单元+层号+室号”的固定层级编码规则，且同一栋楼内的房间编号必须连续无跳跃，例如从101开始，若出现空缺必须补号，严禁出现103后直接跳至105的情况，以保证房源库在逻辑上的完整性。

房源图片的元数据（如拍摄时间、拍摄人、分辨率）必须与房源信息录入同步，图片文件名必须包含房源编号、楼层和房间号，例03_01_05.jpg，确保系统