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电信网络管理与客户服务手册（执行版）

第1章网络基础架构与运维规范

1.1核心网元配置与参数管理

在核心网元（如EPC中的MME、AMF等）的配置界面中，首先需依据网络规划图纸核对物理端口与逻辑网元的映射关系，确保“端口-网元”标签完全一致，避免物理连接错误导致信令中断。针对5GNR核心网，必须将鉴权密钥（KDC）在后24小时内完成加密存储，严禁将密钥明文写入配置文件或数据库，配置系统应启用动态密钥轮换机制，密钥有效期建议设定为7天。

在参数管理模块中，需严格遵循“最小化配置”原则，将非必要的用户鉴权参数（如弱口令策略）设置为默认禁止状态，仅保留业务必需的鉴权参数，防止因误操作泄露用户隐私。配置变更前必须执行“预检查”步骤，利用网管系统自带的“配置健康度扫描”功能，自动检测核心网元是否存在配置冲突、依赖关系断裂或超期未重启的情况，确保变更窗口期安全。对于关键业务参数（如S11接口带宽、RRC重配置参数），需记录原始配置值并建立配置基线，当网络流量突增时，系统应自动触发参数阈值告警，防止因参数过大引发拥塞或丢包。

完整的配置管理日志需包含时间戳、操作人、IP地址及具体参数变更内容，日志留存时间不得少于6个月，以便在发生网络故障时快速追溯配置历史并定位问题根源。

1.2传输链路监测与故障排查

传输链路监测应部署在SDH/M