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零缺陷与PDCA循环双理论模式：重塑护理质量管理新范式

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1护理质量在医疗体系中的关键地位

在当今的医疗体系中，护理质量是衡量医疗服务水平的关键指标，其重要性体现在多个关键层面。从患者角度来看，优质的护理服务是患者康复进程中的关键支撑。在患者治疗期间，护理人员不仅承担着基础的生活照料工作，如协助患者进食、洗漱、翻身等，以防止压疮等并发症的发生，还在病情监测方面发挥着不可替代的作用。他们凭借专业知识和敏锐观察力，能够及时察觉患者病情的细微变化，例如患者生命体征的异常波动、伤口愈合的异常情况等，并迅速反馈给医生，为后续治疗方案的调整提供重要依据，从而极大地