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证券服务满意度调查问卷

一、个人基本信息

1.您的性别是？

A.男

B.女

2.您的年龄是？

A.2029岁

B.3039岁

C.4049岁

D.50岁及以上

3.您的职业是？

A.金融行业从业者

B.企业员工

C.个体经营者

D.自由职业者

E.学生

F.退休人员

G.其他（请注明）

4.您的证券投资经验有多久？

A.1年以内

B.13年

C.35年

D.5年以上

5.您的投资资金规模大概是多少？

A.10万元以下

B.1050万元

C.50100万元

D.100万元以上

二、证券服务渠道体验

1.您主要通过以下哪种渠道进行证券交易？（可多选）

A.证券公司营业部现场交易

B.证券公司官方网站交易

C.证券公司手机APP交易

D.电话委托交易

E.其他（请注明）

2.对于证券公司营业部现场服务，您的评价如何？

A.非常满意，工作人员热情专业，环境舒适，交易便捷

B.满意，基本能满足需求，但还有一些小的改进空间

C.一般，服务和环境中规中矩，没有特别的亮点

D.不满意，工作人员态度不好，环境较差，交易有不便之处

E.非常不满意，存在严重的服务问题，影响交易体验

3.您使用证券公司官方网站进行交易时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

A.网站加载速度慢，影响交易及时性

B.界面设计不友好，操作复杂

C.信