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消费者权益保护法解读与应用手册

第1章总则与基本原则

1.1法律适用范围与立法目的

本手册依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）制定，明确适用于中华人民共和国境内所有从事商品生产、销售或者提供服务的经营者，以及为这些活动提供商品或者服务的其他组织和个人，涵盖从消费者购买行为到售后服务的全过程。②立法目的旨在构建公平、透明、安全的市场环境，通过强制经营者与消费者双向权利，平衡双方地位，防止市场失灵，最终促进社会和谐稳定与共同富裕。适用范围不仅包括线下实体店铺，更延伸至电子商务平台、网络直播、外卖配送及远程服务领域，无论交易形式如何变化，只要涉及消费行为，均受本法