互联网医疗服务平台建设与运营手册.docx

互联网医疗服务平台建设与运营手册

第1章平台架构与顶层设计

1.1业务场景图谱与核心功能定义

首先构建全链路业务场景图谱，需梳理从用户注册、在线问诊、处方流转、复诊预约到药品配送的全生命周期，明确各节点的业务流转逻辑，确保图谱覆盖率达95%以上，避免功能孤岛。定义核心功能模块时，需将通用互联网医疗功能（如挂号、支付、消息通知）与垂直医疗场景（如慢病管理、心理疏导、体检报告解读）进行解耦，确保核心功能模块的响应时间低于200毫秒，满足高并发场景下的性能要求。

建立功能优先级评估模型，依据业务价值、用户频次及技术成熟度对功能进行分级，将高频刚需功能（如在线复诊）作为MVP