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互联网医疗健康产品研发与市场推广手册（执行版）

第1章产品战略与研发规划

1.1市场痛点分析与用户需求洞察

首先需要利用大数据清洗工具对过去3年互联网医疗行业的就诊记录进行深度挖掘，重点分析“复购率低于15%的长尾用户群体特征，识别出“线上问诊后3天内未复诊”这一核心痛点，从而确定本次研发必须解决的“信任缺失”问题。结合用户行为热力图数据，定位到“非处方药（OTC）查询”场景下，72%的用户因信息不对称导致用药错误，因此将“智能用药辅助”列为第一优先级功能模块，需重点解决药物相互作用预警。

针对“慢病管理”领域，通过对比传统纸质病历系统的数据延迟，发现患者随访数据平均