原创力文档第六章中小企业营销管理创新第三节社交媒体营销主讲教师米慧蓉主讲教师主讲教师主讲教师
一、社交媒体营销的内涵社交媒体又被称为社会化媒体或社会性媒体。伴随着社交媒体的快速发展，传统购买方式的转变以及数智化程度的加深，社交媒体营销方式开始出现并普及，并且在企业营销体系中的作用和地位越来越重要。中小企业应当积极借助社交媒体平台来积极推广其营销业务，加强与客户的互动性交流水平，提升企业有限营销资源的运作效率。
一、社交媒体营销的内涵以双向互动为核心特征以基于利益相关者的关系营销为内核以社交媒体平台为主阵地
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