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《突增客流应急预案模板》

一、总则

1.编制目的

为保障公共场所突增客流期间人员安全，维护正常运营秩序，快速有效应对踩踏、设施超载等突发风险，确保人员疏散、医疗救护、信息发布等关键环节有序实施，特制定本预案。重点针对日均客流量超过5000人次的大型商业综合体制定标准化处置流程。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》（2019年修订）、《中华人民共和国消防法》（2019修正）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）制定。

3.适用范围

适用于______商业中心（建筑面积______平方米）及附属停车场，涵盖日均客流量3000-8000人次时段，涉及商户______家、固定员工______人、临时商户人员______人。特别针对节假日高峰期（含春节、国庆等）客流量超过承载能力120%的情况启动预案。

4.工作原则

坚持快速响应、统一指挥、分级负责、协同配合、科学处置的二十字原则，具体执行黄金三分钟疏散机制，确保重点区域（如扶梯出口、安检口）5分钟内完成人员分流。

二、基本情况

1.单位概况

位于______市______区，东至______路，南至______街，设有地下______层停车场（车位______个），地面______个出入口。