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社区工作者岗位培训与绩效考核指南

核心术语定义

1.社区工作者：指符合《社区工作者管理办法》要求，通过公开招聘程序录用，在社区党组织、社区居民委员会专职从事管理服务工作，由街道（乡镇）统一管理、统筹使用的全职工作人员，不含机关事业单位下派挂职人员、社区志愿服务人员、临时劳务派遣人员。

2.岗位培训：指面向社区工作者开展的，涵盖政策法规、业务实操、群众工作方法等内容的全周期继续教育，分为岗前培训、在岗轮训、专项能力提升三个类别。

3.绩效考核：指由街道（乡镇）考核领导小组牵头，按照统一指标体系，对社区工作者年度工作完成质量、服务成效、群众满意度开展的综合性评价工作。

4.社工岗位绩效补贴：指根据绩效考核结果发放的，在基本工资、五险一金之外的专项工作补贴，经费从各地社区治理专项保障资金中列支。

总则

为进一步规范社区工作者队伍建设，提升基层治理服务能力，严格落实《中华人民共和国城市居民委员会组织法》《社区工作者管理办法》（民发〔2021〕101号）《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》（发改社会〔2021〕1601号）相关要求，结合全国城乡社区服务工作实际，制定本指南。本指南适用于所有街道（乡镇）所辖行政区域内的在岗社区工作者培训与全流程绩效考核管理，所有流程、指标、时限均为刚性执行标准，各地不得随意下调要求。本指南实施目标为到2025年底，实现所有社区工作者培训覆盖率100%