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2026年街道网格化矛盾纠纷排查调解知识测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.街道网格化矛盾纠纷排查调解工作应遵循的首要原则是（）。

A.积极主动

B.以人为本

C.分类施策

D.统一标准

2.网格员在日常巡查中发现矛盾纠纷时，应首先采取的措施是（）。

A.立即上报

B.自行调解

C.倾听双方诉求

D.拍照留证

3.以下哪种情况不属于街道网格化矛盾纠纷排查的范围？（）

A.邻里因噪音产生的纠纷

B.物业与业主的合同纠纷

C.企业与员工的劳动争议

D.城市规划引发的群体性事件

4.调解矛盾纠纷时，以下哪种做法不利于建立信任关系？（）

A.保持中立

B.表达同理心

C.过早下结论

D.提供专业建议

5.网格化矛盾纠纷调解中，若双方当事人情绪激动，网格员应优先采取的措施是（）。

A.强行分开

B.冷静劝导

C.立即报警

D.中断调解

6.矛盾纠纷调解协议书应由谁签字确认？（）

A.网格员

B.双方当事人

C.派出所民警

D.法律援助律师

7.网格员在调解过程中发现矛盾可能涉及违法犯罪时，应（）。

A.继续调解

B.立即上报

C.帮助双方私了

D.指导双方诉讼

8.以下哪种调解方式最适合处理邻里之间的轻微纠纷？（）

A.诉讼调解

B.仲裁调解

C.人民调解