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物业装修管理违规行为处置实务

当前国内城镇商品住宅装修阶段的违规行为发生率普遍在12%到18%之间，部分高密度高层小区的违规装修占比甚至超过22%，这类行为不仅直接威胁建筑物主体结构安全，也极易引发邻里纠纷、消防隐患等系列问题，一线物业从业人员在处置过程中普遍存在流程不清晰、依据不明确、边界把握不准的问题，这份实务内容全部基于现行有效法规和全国近300个小区的落地经验编制，所有步骤、时限、罚则全部明确可直接执行。

术语定义

住宅室内装饰装修，指的是住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人对住宅室内进行装饰装修的建筑活动，不含住宅竣工验收前由建设单位统一完成的初装作业。

违规装修行为，指的是装修人或者装饰装修企业在作业过程中，违反现行法律法规、小区管理规约、装修服务协议的相关要求，危及建筑物结构安全、消防秩序或者侵害其他业主合法权益的所有装饰装修作业行为。

装修人，指的是已完成房屋收房手续的房屋所有权人或者合法使用权人，也就是通常所说的业主或者租户。

装饰装修企业，指的是具备合法经营资质，承接小区业主装饰装修工程的市场主体，不含无资质的零散装修施工队。

物业装修巡查岗，指的是物业服务企业专门配置的，负责对小区内所有正在进行的装饰装修作业开展日常巡查、违规告知、线索上报的专职岗位，该岗位人员需经过住建部门组织的装饰装修监管培训并考核合格后方可上岗。

处置工作的现行法规依据

第一，《中华人