在线医疗服务规范与运营管理指南.docx

在线医疗服务规范与运营管理指南

第1章总则

1.1适用范围与定义

本指南旨在明确在线医疗服务（以下简称“在线医疗”）的界定范围，涵盖通过互联网、移动医疗终端等数字平台提供的诊断、治疗、用药指导及健康咨询等全流程服务。在线医疗的服务对象包括所有具备完全民事行为能力的成年人，以及经医疗机构授权或特定疾病筛查符合条件的特殊群体，不包括未经诊断的紧急抢救或无法通过远程手段处理的复杂急症。

在线医疗的服务场景必须包含“线上问诊”、“远程会诊”、“电子处方流转”、“用药提醒”、“健康档案管理”及“术后康复指导”等核心业务环节，且数据交互需符合网络安全等级保护规定。本指南适用于拥有《医疗机构执业许可