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2025年服务类技能实操试题及答案

一、家政服务类实操题（总分30分）

试题1：老年介护实操——失能老人床上擦浴及压疮预防护理

考核要求：模拟照护对象为右侧肢体偏瘫、长期卧床的78岁男性老人，无传染性疾病，近期生命体征稳定，完成规范床上擦浴流程，同步开展压疮风险评估及预防护理，操作总时长控制在25分钟以内，全程需体现人文关怀，无操作安全隐患。

评分标准：操作前准备（6分）、擦浴流程规范（12分）、压疮预防护理（8分）、人文关怀及应急处理（4分）。

参考答案及操作规范：

1.操作前准备（6分）

（1）环境准备：提前30分钟调节室温至24-26℃，关闭门窗、拉上隔帘，避免对流风，准备50℃±2℃的温水（用温度计实测，避免水温过高烫伤或过低受凉），湿度保持在50%-60%。

（2）物品准备：纯棉毛巾3条（擦脸、擦身、擦会阴分区使用）、沐浴液（pH值5.5-6.5的温和型，适配老年人干燥皮肤）、一次性防水垫2张、干净病号服1套、润肤乳、75%酒精、压疮风险评估表、水杯（带吸管）、呼叫器放置在老人手可触及位置。

（3）照护者准备：穿戴一次性帽子、口罩，七步洗手法洗手，修剪指甲无毛刺，摘下手表、手链等尖锐饰品。

（4）评估沟通：轻拍老人肩部确认意识状态，清晰告知“张叔叔，我现在帮您擦澡，过程中如果有不舒服您随时告诉我，我们动作慢一点”，获得同意后调整床头高度至15-30°，垫好防水垫，解开老