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便利蜂兼职培训试题及详细答案

考试说明：本试题围绕便利蜂兼职日常工作内容设计，侧重实操性和规范性，满分100分，考试时间30分钟，及格分80分，适用于所有兼职店员岗前培训考核。

一、单项选择题（每题5分，共30分）

兼职店员上岗前，必须具备的证件是（）

A.身份证复印件B.食品健康证C.学生证D.银行卡

顾客购买关东煮、包子等即食品时，兼职店员的正确操作是（）

A.直接递给顾客B.确认食品在保质期内，加热至规定温度后递出

C.询问顾客是否需要加热即可D.优先推荐其他商品后再递出

理货时发现商品临近保质期（距过期不足7天），正确做法是（）

A.继续摆放销售B.立即下架，放入临期商品专用区域并登记

C.偷偷丢弃D.降价促销

收银时遇到顾客使用微信、支付宝支付失败，下列处理方式错误的是（）

A.耐心提醒顾客检查网络或余额B.主动提供现金支付选项

C.催促顾客尽快解决，以免影响后面顾客D.协助顾客重新扫码支付

便利蜂门店白班、夜班的常规班次时间大致是（）

A.白班7:00-19:00，夜班19:00-7:00