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2025年安徽省六安市人力资源与社会保障系统人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未保留购物小票为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者未能提供购物凭证

B、张某有权要求超市退还多收款项，即使未保留购物小票

C、超市必须退还多收款项，因为价格标签错误属于欺诈行为

D、张某只能通过投诉解决，无权要求超市退款

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、换货或者修理、重作。本案中，超市价格标签与实际价格不符，属于经营者提供的商品价格信息不真实，即使消费者未保留购物小票，也有权要求退还多收款项。A项错误，超市无权以未保留购物凭证为由拒绝退款。C项错误，虽然价格标签错误可能构成欺诈，但法律更注重保护消费者的合法权益，即使未保留购物小票，消费者仍有权要求退款。D项错误，消费者可以通过投诉或直接要求退款解决此事。故选B。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑摔倒受伤。公园管理处表示，公园地面湿滑系因降雨所致，且未设置警示标志。关于李某的损失，下列说法正确的是()。

A、李某无权要求赔偿，因为公园地面湿