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信访业务考核试题

一、单项选择题（每题3分，共30分）

信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。

A.书信

B.电子邮件

C.传真

D.以上均可

二、多项选择题（每题5分，共25分）

信访工作应当遵循的原则有（）

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.标本兼治、预防和化解相结合

三、判断题（每题2分，共20分）

信访人可以对任何国家机关及其工作人员提出信访事项。（）

四、简答题（每题15分，共25分）

简述信访事项的受理程序。

答案与解析：

一、单项选择题

答案：D

解析：信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式。所以以上选项均可，选D。

二、多项选择题

答案：ABCD

解析：信访工作遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，标本兼治、预防和化解相结合的原则。所以ABCD全选。

三、判断题

答案：错误

解析：信访人应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出信访事项，并非对任何国家机关及其工作人员都可提出。所以该说法错误。

四、简答题

答案：信访事项受理程序如下：首先，收到信访事项后，信访工作机构应当进行登记。对属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机