维权服务与法律援助手册.docx

维权服务与法律援册

第1章维权申请与立案指南

1.1常见维权事项分类

消费者在购物过程中遭遇商品质量缺陷、价格欺诈或虚假宣传时，主张退款、赔偿或退货的权利。劳动者因劳动合同履行、工资拖欠、工伤事故或社保未缴等问题向单位主张合法权益时，寻求行政调解或仲裁。

法人或其他组织因合同违约、侵权损害或行政不作为导致经济损失时，依据民法典及相关行政法规提起民事诉讼。公民因公共政策调整、环境破坏或政府服务不到位引发的信访事项，请求相关部门依法处理或监督。知识产权持有者发现侵权行为，主张停止侵害、赔偿损失及消除影响等救济措施时，启动司法保护程序。

遭遇交通事故、医疗事故或环境污染事故，当事