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软件工程管理与应用开发手册（执行版）

第1章软件工程总体策略与管理规划

1.1项目启动与干系人分析

在软件开发生命周期的第一阶段，首要任务是明确项目的商业目标，并识别出所有对软件成果有影响的干系人。这包括高层管理者、业务部门代表、开发团队、测试人员、运维人员以及最终用户。必须通过问卷调查、访谈或工作坊等形式，系统性地收集干系人的需求、期望、优先级及潜在风险。例如，在大型ERP系统中开发，财务部门可能要求实时报表，而采购部门可能关注供应商接口兼容性。

利用权力-利益矩阵对干系人进行分类，识别出关键干系人（HighPower,HighInterest）和重要干系人（LowPower,HighInterest）。对于关键干系人，必须制定详细的沟通计划，确保其早期介入以达成共识。定义项目章程，正式授权项目经理及其团队成员，明确项目的范围、时间表、预算约束及成功标准。该文档是项目管理的法律基础，用于界定“做什么”以及“不做什么”。编制项目进度计划，利用关键路径法（CPM）和挣值管理（EVM）技术，估算出项目的总工期和关键里程碑节点。以软件开发为例，需精确计算从需求分析到代码提交的每个阶段所需工时。

确定项目资源需求，包括人力资源、硬件配置、软件许可证及外包服务供应商。需进行成本效益分析，确保投入的资源能支撑预期的交付质量，避免过度设计或资源不足。

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