2026年质量管理体系认证《质量改进》真题试卷.docVIP

2026年质量管理体系认证《质量改进》真题试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.质量改进的基本原则中，强调以顾客为中心的是哪一项？

A.持续改进

B.以顾客为关注焦点

C.过程方法

D.基于事实的决策

2.在PDCA循环中，哪个阶段主要关注过程的监控和调整？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

3.质量改进工具中，用于分析因果关系的是？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.直方图

4.六西格玛管理中，DMAIC模型的第一步是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

5.质量改进项目中，数据收集的主要目的是？

A.确定问题

B.分析原因

C.验证改进效果

D.制定改进措施

6.在质量改进过程中，组织高层管理者的主要职责是？

A.数据分析

B.制定改进计划

C.提供资源支持

D.执行改进措施

7.质量改进工具中，用于展示数据分布情况的是？

A.散点图

B.频率分布表

C.鱼骨图