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质量管理与质量控制规范

第1章质量管理与质量控制规范总则

1.1适用范围与定义

本规范适用于所有从事产品制造、服务交付及系统开发的企业，旨在建立从原材料采购到最终交付的全生命周期质量管理体系，确保交付成果符合法律法规及客户核心需求。本规范中的“质量管理”侧重于预防缺陷、优化流程及提升团队能力，而“质量控制”侧重于在特定作业阶段通过检验、测试等手段发现并纠正偏差，二者互为补充，共同构成企业质量管理的基石。

适用对象涵盖直接从事质量活动的人员、负责质量管理的职能部门、设计开发部门以及采购、生产、仓储等支持部门，确保全员参与质量提升。规范中定义的“不合格品”是指不符合质量要求、必