同程客户服务-亲听于心，WOW于形.pptx

亲听于心，WOW于行

同程旅行是中国在线旅行行业的创新者和领先者，由同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程旅行成功在香港联交所主板挂牌上市（股票代码：0780.HK）。作为综合旅行服务平台，同程旅行业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、住宿预订、景点门票预订，以及跟团游、自由行、邮轮等，广泛覆盖了多个出行和度假场景。同程旅行用户规模超过2亿，是中国两大旅行平台之一。同程旅行致力于以科技赋能旅行产业高质量发展，坚持旅游出行全产业链布局战略，持续深耕酒店管理、商旅管理、景区管理等领域。同程旅行