原创力文档太平洋寿险-一场客服培训的“兴趣唤醒”试验
从“要我学”到“我要学”
让成长有地图：让员工从入职第一天就知道，我往哪走、走到哪一步能得到什么。
让路上有风景：学习这件事不应该是荒漠徒步，我们把它修成景观大道。
让能力能传承：让一个人的本事，变成一群人的财富。
我们的解法
让成长有地图
•新手期：入职即入模
•熟手期：以岗来定学
•能手期：双轨齐赋能
•高手期：经验再沉淀
•
.......
全职涯人才培养模式
忠于体验的关键期干预
•一课打样：《95500标准语音库》，塑造有温度的好声音
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