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《商场商户应急处置预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范商场商户在火灾、踩踏、设备故障等突发事件中的应急处置流程，明确各部门职责分工，确保人员生命安全，最大限度减少经济损失，保障正常营业秩序。重点针对日均客流量_万人次、商户数量_家、消防通道宽度≥4米的特殊场景制定。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2014年修正）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第3号）、《中华人民共和国消防法》（2019修正）、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《突发事件应对法》（2007年修订）、《自然灾害救助条例》（国务院令第579号）、《物业管理条例》（国务院令第379号）、《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规。

3.适用范围

本预案适用于商场主体建筑（含地下_层、地上_层）及入驻商户的以下场景：

火灾事故（含电气火灾、燃气泄漏）

顾客踩踏事件

电梯困人事件

大型设备故障（如中央空调、供水系统）

突发公共卫生事件（如食物中毒）

4.工作原则

坚持预防为主、快速反应、统一指挥、分级负责原则，建立黄金3分钟响应机制，执行双线并进处置模式（现场处置+信息上报）。

二、基本情况

1.单位概况

位于_市_区_路_号，总占地面积_万平方米，