;学会幽默;交谈的含义;一、交流的开始-----问候寒暄;二、交谈中注视与呼应;三、交谈的内容
;交谈的内容与修饰;(一)能够选择的内容
;;;;;(二)忌选择的内容:六不谈
;不谈隐私;;;;;;忌谈内容;礼貌语言;文明十字;;;;四、交谈的标准;案例;四、学会倾听;;;;案例二;最后,有一位退位的老大臣说他有方法.皇旁将使者请到大殿,老臣胸有成足的拿
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